河心岛项目商业物业客服经理招聘 - 中国国旅集团有限公司

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岗位职责

1.指导并协助下属员工解决投诉、报修及收费、突发事件等疑难问题，对无法解决的及时向相关领导汇报，寻求解决方案。

2.指导下属跟进监督绿化、清洁等执行情况。

3.指导下属完成或超额完成公司和管理处下达的各项任务。

4.指导下属做好交收楼工作、办理业主入住、装修等手续。

5. 指导并督导下属起草给业主的信函或相关公文、事件报告。

6. 负责与维修队施工员建立良好的工作关系，整理、检查当日维修工程的跟进情况并汇总，对完成的维修单、服务单及商户的其它投诉组织回访。

7.制定并指导下属做好空置房的清洁卫生及实施维修检查计划。

任职条件：

1. 统招大专及以上，1-3年物业客服工作经验。

2. 具有办公系统操作知识、基础的公文写作知识。

3. 具备一定的沟通协调能力。

4.具备较好的亲和力及客服意识。

5.心态开放，能够接受他人意见。

6.人际敏感度较高。

联系方式：18689585312 李女士

邮箱：421065688@qq.com

面试地址：海南省三亚市海棠区龙海坡路中免物流基地办公楼二楼（海棠区政府旁边）

（面试前先电话联系）

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